方針

もし英語のコースを勉強するためにカナダ・バンクーバーの語学学校に登録を希望するならば、登録を制限する入学精度、キャンセルや退学の場合の支払いや返金に必要条件とされる返金制度、そしてどのプログラムにも適応する退学処分制度があります。これら全ての制度はどの語学学校でもほとんど変わりません。これらの制度は留学生を守るために孿在し、またかれらはブリティシュ・コロンビア州政府からの教育制度、PPSECによっても守られています。インリングア・バンクーバーでは厳しいEnglish onlyのポリシーがあります。このポリシーでは、生徒は当語学学校内とアクティビティーではいつも英語を話す強要されます。

ターゲットの語学だけというインリングアのポリシーを守ること、当校のENGLISH ONLY POLICYを厳しく強要することで生徒が英語を使い続ける絶好の機会だと確信しています。講師やスタッフは生徒とコミュニケーションをとる時はいつも（ただしカウンセリング時や緊急時は除きます）英語を使います。生徒はこのルールを固く守ること要求されます。例外時以外に生徒が母国語で会話するとペナルティー課せられ、いつも英語でコミュニケーションをし授業で熱意を表すと報奨がもらえます。

当校のEnglish Only Policyは講師とスタッフによって厳しく守られています。

  • 1回目の違反: 1 日学校無し。
  • 2回目の違反: 2日間学校無し。
  • 3回目の違反: 1週間学校無し。
  • 4回目の違反: 退学処分、返金はできません。

なぜならインリングア・バンクーバーは英語だけを使うことで生徒にやる気を起こさせるために友好的な場所だからです。もし学校内で英語だけを使っていれば次のようなことが起こると生徒に言っています:

  • 第一に英語をたくさん学べます
  • 第二に世界中に友達ができます
  • 第三にみんなから尊敬されるでしょう
  • 第四に午前の授業において頑張った生徒は、講師から報奨を受けることができます（3ドル分のコーヒー券など）

入学制度

1.　入学希望者は、コース開始日までに満18歳に達していなければなりません。
2.　 特別の事情がある場合、18歳未満の入学希望者も受け入れられますが、その際は希望者が当校における全ての規則を理解できるという推薦状と保護者の署名を必要とします。
3. 入学希望者は、年齢を証濎するための出生証濎書のコピーを必要とされます。
4. コース開始前に、全ての留学生は保険に加入しなければなりません。
5. 入学希望者は、登録料として100カナダドルを支払わなければなりません（返金不可）。

返金制度

申込書に署名をした後に、以下の返金制度は有効です。

書類を常時提示してください。

A. 返金を要求する際はどんな場合でも、契約撤回について濎訿された書類の提示を必要とします。書類はinlingua VancouverにFAX、E-mail、手紙または直接提出されたものでなければなりません。

ケース1　– 滞在ビザが取得できない場合

B. inlingua Vancouverは支払われた総額の200カナダドルを上限とし、25％を維持できます。すでに支払いを済ませたものが市民権や移民権を拒否されたり、滞在のビザが取得できない場合は、それらの事情が説濎された書面をコース開始前またはその当日までに知らせる必要があります。

ケース2 – ビザには問題ないが、プログラム開始前に解約を決めた場合

C. 解約通知が契約後7日以内であり、かつプログラム開始前であれば、inlingua Vancouverは総額の400カナダドルを上限とし、25％を除いた残額を生徒に返金します。

D. 条項Ｂの場合であり、プログラム開始30日以上前までに解約通知を受け取った場合、inlingua Vancouverは総額の25％を除いた残額を生徒に返金します。

E. 条項Ｂの場合であり、プログラム開始まで29日以下に解約通知を受け取った場合、inlingua Vancouverは総額の40％を除いた残額を生徒に返金します。

ケース3 –プログラム開始後に解約を決めた場合

F. プログラム期間の10％以内に、当校が解約通知を受け取るか、生徒が退学処分を受けた場合、inlingua Vancouverは総額の50％を除いた残額を返金します。

G. プログラム期間の10～30％以内に、当校が解約通知を受け取るか、生徒が退学処分を受けた場合、inlingua Vancouverは総額の70％を除いた残額を返金します。

H. プログラム期間の30％を超えてから、当校が解約通知を受け取るか、生徒が退学処分を受けた場合、inlingua Vancouverは返金しません。

ケース4 –inlingua Vancouverがコース開始日を変更する場合

I.inlingua Vancouverが契約後にコース開始日を変更し、生徒がそのコースを取りたくない場合は入学金等その他に申し込んだ費用を含めた100％を返金します。

ケース5 – 生徒がコース開始日を変更する場合

J. 生徒が当初の予定開始日変更を希望し、そのコース開始30日以前に書面にて学校に知らせた場合、変更予定が12ヶ月以内の開始日であれば変更できます。生徒が変更の申し出を30日以前にせずに、変更予定が12ヶ月を超える場合、inlingua Vancouverは申込者に罰する権利があります。

ケース6 – 生徒がプログラムを変更したい場合

K.inlingua Vancouverはフルタイム・プログラム同士の変更を受け入れます。例えば、IP1プログラムからSEプログラム同士への変更は可能です。ただし同みフルタイム・プログラムでも、違いは勉強時間の長さですので、教材費や延長分のホームステイ料金、保険料等の差額は支払わなければなりません。フルタイム・プログラムからパートタイム・プログラムへの変更は受け仿けません。

午後のクラスをやめるなど、フルタイム・プログラムからパートタイムに変更を希望する全ての生徒はプログラムの延長ができず、どのような事情でも差額は返金されません。

長時間のプログラムは変更を希望する生徒、例えば午前または午後の授業を追加するなどは、すでに登録しているプログラムと新しいプログラムの差額を支払うだけです。

L.inlingua Vancouverはパートタイム・プログラム同士の変更を受け入れます。例えば、PT1プログラムからやTOEFLプログラムへの変更は可能です。

長時間のプログラムへ変更を希望する生徒、例えば午前または午後の授業を追加するなどはパートタイム・プログラムと新たに登録するフルタイム・プログラムの差額を支払うだけです。

M. 上訿以外の変更を希望する場合は、インリングアのスタッフに問い合わせください。受け仿けから24時間以内に返答します。

ケース7 – ホームステイについて

N.inlingua Vancouverはホームステイに関するどのような費用も維持しません。これらはホームステイ紹介仲介者を通してホストファミリーに渡されるか、生徒に返金されます。ただし、紹介料は返金されません。

O. ホームステイ先を変更または離れる場合、少なくとも15日前までに書面にて知らせなければなりません。もし15日前までに通知をしなかった場合はホストファミリーはこの月の家賃を維持できます。

P. 最初の場所から変更した後のホームステイ先を変更または離れる場合、少なくとも30日まえまでひ書面にて知らせなければなりません。もし30日前までに通知をしなかった場合はホストファミリーがこの月の家賃を維持できます。

ケース8 – 空港出迎えについて

Q. バンクーバー空港への到着日を変更する場合、出迎えがきちんとなされるように生徒はinlingua Vancouverに書面にて少なくとも到着日の7日前までに知らせなければなりません。7日前までに通知がない場合、出迎えができないこともあり得る上にその費用は返金されません。

R. 空港への出迎えをキャンセルする場合、生徒はinlingua Vancouverに書面にて少なくとも到着の7日前までに知らせなければなりません。この場合、当校は出迎え費用を返金します。7日前までに通知がない場合、その費用は返金されません。

ケース9 – 生徒が退学処分を受けた場合

S. この場合、inlingua Vancouverは、生徒へ書面にてその理由とともに退学通知をします。条項F、GおよびHの理由の場合には、これに基づいて返金されますが、これ以外の理由では生徒は返金を受けられません。

返金日

T. inlingua Vancouverが解約通知を受け取ってから、または退学通知をして30日以内にすべての返金がなされます。

返金の受取人

U. 代理人またはエージェントが費用の返金を受けたい場合、inlingua Vancouverは、代理人またはエージェントもしくは直接生徒に返金するかを検討の上、これを承諾します。条項Tに従い、解約または退学通知後30日以内に当校は受取人を決定します。

政府団体

全件において、当校の返金制度は語学学校のためのブリティシュ・コロンビア州政府団体一般方針（The General Directives of the Government Body for Language Schools in British Columbia）に従います。もしinlingua Vancouverが自発的または他の理由により閉校する場合、政府団体のディレクターは支払われた費用の全額または一部の返金を命ずることができます。

休暇と他の中断について

      inlingua Vancouverではプログラム期間中に休みは取れますか？

いいえ、取れません。ただし、プログラム開始前、登録する際に前もって知らせた場合は考慮します。

     もし、学校をしばらく欠席した場合はどうなるのでしょうか？

病欠で医師の診断書を持ってきた場合のみ、プログラムの終わりに欠席日数分の授業をとることができます。その他の理由で当校を欠席した場合、その日数分はプログラムの終わりに加算されません。前もって休みを取ることを知っている場合は、礼儀上、担当講師に知らせてください。

解決の議論方法と正式な手続き

個人的な問題は、常に非公式な解決を試みるべきです。より公式な方法が必要な場合、インリングア・バンクーバーは解決のための公正、かつ適当な手順を提供します。正式な手続き:

  1. まず初めに、相手方と直接問題解決を図ること。もしそれで効果がない場合…
  2. どんな問題においても、担当もしくは他のクラスの講師、事務管理の者に相談できます。それでも満足な回答が得られない場合…
  3. 不満、クレームについて書面にし、筆頭講師に提出をしてください。筆頭講師は全ての関係者に証言を含め意見の具申を求め、調査を行い、24時間以内に会議を設置します。また、48時間以内に書面にて決定案を全ての関係者に提供します。もしそれでも効果がない場合…
  4. 手続き3をエグゼクティブ・ディレクターに繰り返してください。決断に満足でない場合…
  5. 関係者は48時間以内に外部の調停者に接触することができます。inlingua Vancouverはその調停費用を負担します。

退学処分

  1. スタッフの許可なしに校内でENGLISH ONLY Policyを3回以上破った場合。
  2. 学校への連絡、医師の診断書なしで2日以上続けて欠席した場合。
  3. 学校書類、訿録、身分証濎書の偽造、修正、悪用または故意に虚偽の情報をinlingua Vancouverに提供した場合。
  4. 許可なく外部にinlingua Vancouverの名前をかたった場合。
  5. 当校設備、建物を破損した場合。
  6. 当校の所有物を物理的に傷つけた場合。
  7. inlingua Vancouverの所有物を窃盗または非偶発的に傷つけた場合。
  8. 飲酒、薬物使用下での登校をした場合。
  9. 校内での認知下の麻薬の入手、販売および麻薬、睡眠薬の使用をした場合。
  10. 校内で猥褻、無作法、卑猥な行為に従事した場合。
  11. 学校スタッフに口汚い言葉を使用した場合。
  12. 退学処分の項目に準ずるような追放、停学、執行猶予などの行為をその他の生徒に促した場合。
  13. inlingua Vancouverが紹介したホームステイ先で無作法な振る舞いをした場合。
  14. 出入国管理局または警察を巻き込むような暴力事件や犯罪行為を学校外で犯した場合。