Política

Se você quer registrar-se em uma escola de idiomas em Vancouver, Canadá para estudar um curso de inglês, há políticas de admissão que vão limitar seu registro, políticas de reembolso que vão condicionar seu pagamento e reembolso em caso de cancelamento ou desistência, e no caso de briga, expulsão ou outros problemas. Todas estas políticas são semelhantes em todas as escolas de idiomas. Elas existem para a proteção dos estudantes estrangeiros e são impostas pelo "PPSEC", uma instituição de educação do governo da Columbia Britânica. Em inlingua Vancouver nós também temos uma estrita política que obriga os estudantes a falar inglês a todo o tempo em nossa escola de idiomas, campus e atividades.

Manter a política de ter como alvo somente o idioma de seu curso, é para assegurar a melhor oportunidade aos estudantes de utilizarem e manterem o idioma ensinado, nós forçamos uma política de conversação no idioma ensinado nas dependências da escola. Professores e funcionários irão usar o idioma para a comunicação com todos os estudantes e a todo o tempo (exceto em aconselhamentos e situações de emergência). Estudantes terão que obedecer e aderir a estas regras. Estudantes que se comunicam em sua língua nativa em casos desnecessários serão penalizados, e os estudantes que a todo o tempo usarem o idioma aprendido para comunicar-se e demostrando entusiasmo nas aulas, serão recompensados.

Aqui está nossa política de forçar os estudantes a falarem o idioma aprendido aplicada por nossos professores funcionários.

1ª ofensa: Sem aula por um dia.
2ª ofensa: Sem aula por dois dias.
3ª ofensa: Sem aulas por uma semana.
4ª ofensa: EXPULSÃO DA ESCOLA E FIM DO PROGRAMA DE ESTUDOS. SEM REEMBOLSO

Porque inlingua Vancouver é um lugar agradável, nós preferimos motivar nossos estudantes a SOMENTE FALAR INGLÊS. Nós sempre falamos para eles que se eles usarem o Inglês na escola, provavelmente ocorrerá o seguinte:

1º APRENDERÃO MUITO INGLÊS
2º FARÃO AMIGOS DE TODOS OS LUGARES DO MUNDO
3º TODOS IRÃO RESPEITÁ-LO
4º VOCÊ PODERÁ GANHAR UM PRÊMIO (,00 para gastar no Blenz) DE SEU PROFESSOR DA MANHÃ

Política de admissão

1. O candidato precisa ter pelo menos 18 anos quando começar o curso.
2. Sobre especiais circunstâncias, candidatos menores de 18 anos poderão ser aceitos com uma carta de autorização de seus pais, contanto que estes entendam todas as políticas da escola.
3. Uma cópia da certidão de nascimento poderá ser requerida para provar a idade do candidato.
4. Antes de começar o curso, todos os estudantes estrangeiros terão que estar protegidos por um seguro.
5. Candidatos terão que pagar CDN0 (cem dólares canadenses) pela taxa de registro. Esta taxa não é reembolsável.

Políca de reembolso

Depois do formulário de requerimento ser assinado, a Política de Reembolso será efetivada:

SEMPRE SERÁ REQUERIDO COMUNICAÇÕES POR ESCRITO

A. A notícia de cancelamento será feita por escrito e necessária em todos os casos. Esta notícia tem que ser enviada para INLINGUA VANCOUVER por fax, e-mail, correio ou pessoalmente.

1º CASO - Visto não concedido ou Problemas similares

B. INLINGUA VANCOUVER irá reter até 25% do total das taxas sobre o contrato ou até CDN0,00 (duzentos dólares canadenses) se à pessoa for negada a cidadania e imigração, ou não obtido o visto, ou não recebido a autorização antes do início do curso de estudos; contanto que a pessoa notifique a escola destas circunstâncias antes do primeiro dia do programa de estudos e contanto que a pessoa, com uma razoável antecedência, forneça a documentação das circunstâncias para a instituição.

2º CASO - SEM PROBLEMAS COM O VISTO, MAS O ESTUDANTE DECIDE CANCELAR O PROGRAMA DE ESTUDOS ANTES DE SEU INÍCIO

C. Se a notícia do cancelamento for recebida num prazo inferior a sete dias (7)após o contrato ter sido feito e antes do início do programa, INLINGUA VANCOUVER irá devolver todos os fundos, exceto 25% do total das taxas sobre o contrato, para um máximo de CDN0 (quatrocentos dólares canadenses).

D. Referente à cláusula B, se a notícia da desistência for recebida pela escola trinta (30) dias ou mais antes do início do programa de estudos, INLINGUA VANCOUVER irá retornar todas os fundos, exceto 25% do total das taxas sobre o contrato.

E. Referente à cláusula B, se a notícia da desistência for recebida pela escola menos que trinta (30) dias antes do início do programa de estudos, INLINGUA VANCOUVER irá retornar todos os fundos, exceto 40% do total das taxas sobre o contrato.

3º CASO -O ESTUDANTE RESOLVE DESISTIR APÓS O INÍCIO DO PROGRAMA DE ESTUDOS

F. Se a notícia da desistência for recebida pela escola, ou o estudante for expulso dentro de 10% da duração do programa de estudos, INLINGUA VANCOUVER irá devolver todos os fundos, exceto 50% do total das taxas relativas ao contrato.

G. Se a notícia da desistência for recebida pela escola, ou o estudante for expulso após decorridos 10% e antes de 30% do programa de estudos, INLINGUA VANCOUVER irá devolver todos os fundos, exceto 70% do total das taxas sobre o contrato.

H. Se o estudante desistir ou for expulso após 30% do programa de estudos, nenhuma devolução será concedida.

4º CASO - INLINGUA VANCOUVER MUDAR A DATA DO INÍCIO DO CURSO

I. Se INLINGUA VANCOUVER trocar a data do início do programa de estudos após o contrato ter sido assinado, e o candidato não puder cursar na nova data, ao candidato será dado 100% das taxas incluindo a taxa de requerimento e todas as outras taxas.

5º CASO - A PESSOA TROCAR A DATA DO INÍCIO DO CURSO

J. Se a pessoa quer trocar a data do início do programa, contanto que notifique a escola por escrito desta mudança antes de 30 dias do programa estar programado para começar, então todas as taxas pagas irão ser transferidas para uma data posterior em até 12 meses. Se a pessoa não notificar antes de 30 dias do programa estar programado para começar ou então 12 meses do começo após a notificação, então INLINGUA VANCOUVER reserva-se ao direito de aplicar uma penalização.

6º CASO - A PESSOA TROCOU O PROGRAMA DE ESTUDOS

K. INLINGUA VANCOUVER irá somente aceitar trocas de programas de estudos entre um programa de tempo integral para outro programa de tempo integral, por exemplo, do Programa SE para Programa IP1. A diferença será creditada para mais tempo no mesmo programa. Saldos não podem ser usados para pagar livros, homestay, seguro ou taxas semelhantes. Trocas de tempo integral para tempo parcial não serão aceitas.

Todos os estudantes que querem converter seu programa de tempo integral em programas de tempo parcial, por exemplo sem as aulas da tarde, não irão receber qualquer extensão de tempo em seu programa, e sobre circunstância alguma irão receber o reembolso pela diferença de preço.

Todos os estudantes que queiram estender seus programas, por exemplo, incluir mais aulas à tarde ou de manhã, terão somente que pagar a diferença entre o programa trocado e o novo programa escolhido.

L. INLINGUA VANCOUVER irá aceitar trocas de programas de estudos entre um programa de tempo parcial e outro programa de tempo parcial, por exemplo, do Programa PT1 para o Programa TOEFL ou Programa SE à tarde.

Todos os estudantes que queiram estender seus programas, por exemplo, para incluir aulas à tarde ou manhã, terão somente que pagar a diferença entre um programa de tempo parcial no qual se matricularam e o programa de tempo integral escolhido.

M. Todas as mudanças não elencadas acima terão que sujeitar-se à apreciação da equipe administrativa de inlingua e serão decididas no prazo de 24 horas.

7º CASO - SOBRE HOMESTAY (Casa de família)

N. INLINGUA VANCOUVER não reterá nenhuma taxa de Homestay. Elas serão transferidas diretamente à família do anfitrião ou retornadas para os estudantes, através de nosso provedor de Homestay. Somente a taxa de colocação em Homestay não é reembolsável.

O. No caso de trocar ou deixar a Homestay, a pessoa precisa informar a família anfitriã por escrito pelo menos 15 dias antes. Se a pessoa não comunicar por escrito no prazo de 15 dias, a família antitriã irá reter a taxa por este período.

P. Após trocar a Homestay pela primeira vez, a pessoa precisa informar por escrito pelo menos 30 dias antes a troca ou abandono da Homestay. Se a pessoa não conceder a informação no prazo de 30 dias, a família anfitriã irá reter a taxa por este período.

8º CASO - SOBRE A RECEPÇÃO NO AEROPORTO

Q. Se a pessoa quer trocar a data da chegada e recepção no aeroporto em Vancouver, então a notificação escrita percisa ser recebida em INLINGUA VANCOUVER pelo menos 7 dias antes da data programada para chegada, deste modo os arranjos para uma nova data poderão ser feitos. Se a pessoa efetuar a comunicação com um prazo inferior a 7 dias antes de chegar em Vancouver, esta pessoa poderá não ser recepcionada no Aeroporto e a taxa de recepção em aeroporto não será reembolsada.

R. Se a pessoa quiser cancelar a recepção em aeroporto, a notificação por escrito precisa ser recebida em INLINGUA VANCOUVER pelo menos 7 dias antes da data programada para a chegada. Neste caso a escola irá reembolsar a taxa de recepção em aeroporto. Se a pessoa notificar com menos de 7 dias antes da data programada para a chegada em Vancouver, a taxa de recepção em aeroporto não será reembolsada.

9º CASO - UM ESTUDANTE É EXPULSO DE INLINGUA VANCOUVER

S. Neste caso, INLINGUA VANCOUVER irá dar para a pessoa uma comunicação por escrito informando esta sobre a expulsão da escola e das razões deste evento. A quantia da devolução será regulada pelas cláusulas F, G, e H, e todas as demais cláusulas desta política que se aplicarem.

DATA DO REEMBOLSO

T. Todos os reembolsos serão pagos no prazo de trinta (30) dias por INLINGUA VANCOUVER após este receber a comunicação por escrto da expulsão, ou dentro de trinta dias (30) da confecção da carta de expulsão.

QUEM RECEBE O REEMBOLSO

U. Se as taxas a serem reembolsadas foram anteriormente recebidas por um representante ou agente, então inlingua Vancouver irá concordar em paga-las diretamente à pessoa. De acordo com a cláusula T, dentro de trinta (30) dias da notificação da desistência ou demissão, a escola irá decidir quem será o recebedor.

CORPO GOVERNANTE

Em todos os casos, nossa política de reembolso cumpre com a Diretrizes Orientadoras do Corpo Governante de Escolas de Idiomas da Columbia Britânica. Se INLINGUA VANCOUVER agir voluntariamente ou de outra maneira, o Diretor do Corpo Governante poderá ordenar o reembolso de todo ou parte das taxas pagas.

Férias e outras interrupções

Eu posso parar durante meu programa de estudos em inlingua Vancouver?

Não. Somente se no momento de sua matrícula você avisou com antecedência, e antes de começar seu programa de estudos.

O que irá acontecer se eu estiver ausente e não for à escola por algum tempo?

Somente se você estiver doente e trouxer um atestado médico você irá receber o complemento no final de seu programa. Se você se ausentar de inlingua por outras razõs, os dias que você ausentou-se não serão incluídos no final de seu programa. Se você souber antecipadamente que irá ficar fora, por favor, faça-nos uma cortesia e avise seu professor antecipadamente.

Política e procedimentos para solução de conflitos

O estudante deve sempre tentar resolver seus conflitos informalmente. Se um enfoque mais formal for necessário, INLINGUA VANCOUVER providenciará um mecanismo justo e razoável para a solução do conflito. Procedimento:

Primeiramente tente resolver o assunto diretamente com a outra pessoa. Se isso não funcionar
Você pode falar sobre seus diversos problemas e dificuldades com o professor dentro ou fora da sala de aula ou com outro membro da adminstração. Se não for encontrada uma solução satisfatória
Faça sua reclamação por escrito ao Diretor de Estudos. Esta pessoa irá requisitar a versão de todas as partes envolvidas, incluindo testemunhas; conduzirá uma investigação e marcará uma reunião no prazo de 24 horas. O Diretor dos Estudantes irá, por escrito, providenciar uma solução para todas as partes dentro de 24 horas. Se isso não funcionar
Repetir-se-á o procedimento n.º 3 com o Diretor Executivo. Se a solução não for satisfatória
As partes apontarão um mediador/árbitro dentro de 48 horas. INLINGUA VANCOUVER irá cobrir os custos com essa mediação/arbitragem.

Política de Expulsão

Romper mais de três (3) vezes a política de só falar inglês dentro da escola sem a permissão de um dos membros da administração.
Ausentar-se por mais de 2 dias da escola sem notificar a escola e providenciar um atestado médico.
Falsificação, alteração ou uso indevido dos documentos da escola, registros,identificação, ou entregar maliciosamente falsas informações para INLINGUA VANCOUVER.
Apresentar-se falsamente ou perante uma organização de ser um agente de INLINGUA VANCOUVER.
Obstrução ou destruição do campus ou de objetos de propriedade da escola.
Abuso físico dos equipamentos de propriedade do campus.
Roubo ou dano não acidental à propriedade de INLINGUA VANCOUVER.
Assistir ou frequentar a escola sob os efeitos de álcool ou drogas.
Venda ou posse de drogas perigosas, drogas restritas ao uso ou narcóticos nas dependências do campus.
Participação em corportamento indecente, imoral ou lascivo nas dependências do campus.
Comportamento abusivo com um membro da administração da escola.
Solicitar ou ajudar outra pessoa a cometer qualquer ato que sujeite o estudante à expulsão, suspensão ou período de provas segundo esta sessão.
Comportamento inapropriado na Homestay providenciada pelo INLINGUA VANCOUVER.
Violações das leis canadenses fora da escola que envolva Autoridades da Imigração ou a Polícia.