Наша политика

Если вы желаете зарегистрироваться в языковую школу в Ванкувере для изучения английского языка по определенной программе, необходимо учесть ряд правил к поступлению (приему), которые ограничивают процесс приема, речь идет о компенсации в случае оплаты, аннулирования, снятия денег со счета возникшего спора или уплате долга. Все правила идентичны во всех языковых школах. Они необходимы для защиты иностранного студента и имеют юридическую силу согласно PPSEC, правительственной образовательной организации Британской Колумбии. В inlingua действует только одна оговорка в отношении языка. Она направлена на то, чтобы обязать студента говорить на английском все время, во время учебы и отдыха.

Следуя данному правилу в inlingua, уделяя внимание лишь изучению английского языка, мы распространяем это исключительное правило в рамках территории нашей школы. Инструкторы и остальной состав школы будет говорить лишь на английском языке со всеми студентами без исключения на протяжении всего времени (за исключением ситуаций с привлечением помощи адвоката или в случае чрезвычайных ситуаций). Резюмируется, что студенты также будут следовать данному требованию. Студенты, разговаривающие на родном языке в случае, если такой необходимости не было, наказываются, а те студенты, которые общаются только на английском языке, а также проявляют к этому процессу неподдельный энтузиазм, поощряются.

Вот то единственное требование, предъявляемое преподавателями и всему персоналу школы.

Первое правонарушение: Не посещал школу один день.
Второе правонарушение: Не посещал школу два день.
Третье правонарушение: Не посещал школу одну неделю.
Четвертое правонарушение: Исключение из школы. Прекращение обучения по программе без возмещения расходов.

Так как inlingua это очень дружелюбное место, мы предпочитаем ориентировать наших студентов на то, чтобы они говорили только по-английски. Мы всегда говорим им, что если они будут придерживаться этого правила, более вероятно, что произойдут следующие вещи:

Вы будете больше заниматься изучением английского языка
Заведете знакомства с людьми из разных стран
Вас будут уважать
Вы можете выиграть приз (например - Starbucks сертификат) от вашего преподавателя с утра

Правила приема

Абитуриентам должно быть, по меньшей мере, 18 лет на момент начала программы.
При наличии особых обстоятельств, абитуриенты моложе 18 лет могут быть приняты при наличии рекомендательного письма от его/ее родителей или законных представителей с учетом того, что данное лицо принимает это условие.
Копия свидетельства о рождении требуется, как доказательство возраста поступающего.
Перед началом программы, все иностранные студенты должны получить медицинскую страховку.
Абитуриенты должны оплатить 100 канадских долларов за регистрационный сбор. Сбор не возвращается.

Правила о компенсации

После подписания бланка заявления на поступление, следующее правило о компенсации вступает в силу:

Обязательна письменная форма

A. Письменная форма снятия денег со счета обязательна во всех случаях. Она должна быть направлена в inlingua , Ванкувер, по факсу, электронной почте, обычным почтовым переводом или передана лично.

Случай №1 –Отказ в визе или вытекающие проблемы

B. inlingua удерживает меньше 25% от полной стоимости взносов согласно условиям договора или лимитирует 0 канадскими долларами, если лицо отказалось от официального разрешения о гражданстве или иммиграции, или не смогло получить визу, или не получило разрешения до начала программы; при условии, что данное лицо предупредит школу об обстоятельствах за один день до начала курса, а также при условии, что лицо предоставит необходимые документы о данных обстоятельствах в данное заведение.

CASE 2 – Отсутствие проблем с визой, но студент решает отказаться от курса до начала программы

C. Если уведомление об отказе получено спустя менее, чем за 7 календарных дней после заключения контракта и начала занятий, inlingua обязуется возвратить расходы, за исключением 25% от общей суммы платы за обучение, согласно условиям договора, в размере максимально 0 канадских долларов.

D. Предмет пункта B, если уведомление об отказе получено школой за 30 календарных дней и более до начала программы, inlingua Vancouver возвращает все денежные средства , за исключением 25% от общей суммы по договору.

E. Предмет пункта B, если уведомление об отказе получено школой за 30 календарных дней и более до начала программы, inlingua возвращает все денежные средства , за исключением 40% от общей суммы по договору.

Случай 3 – Студент отказывается после начала программы

F. Если уведомление об отказе получено школой или студента отчислили после прохождения 10% обучения, inlingua возвращает все денежные средства за исключением 50% от общей суммы по договору.

G. Если было получено уведомление об отказе или студента отчислили после прохождения 10% обучения, или до истечения срока, равного 30% от всей продолжительности курса, inlingua возвращает все денежные средства за исключением 70% от общей суммы по договору.

H. Если студент отказывается от обучения или его отчислили после прохождения им 30% от срока программы, ничего не возмещается.

Случай 4 - inlingua меняет дату начала занятий

I. Если inlingua ВАНКУВЕР меняет дату начала занятий после подписания договора, а лицо не соглашается начать занятия с новой даты, ему возмещается 100% вложенных денег, включая расходы на заявку и др.

Случай 5 - Сам студент меняет дату начала занятий

J.Если сам студент меняет дату начала занятий, при условии, что он уведомил об этом школу письменно, об этих изменениях за 30 дней до начала занятий по расписанию, все расходы будут перенесены на более дальний срок до 12 месяцев. Если студент не уведомляет школу об этом за 30 дней до начала занятий или затягивает со сроком более, чем на 12 месяцев после уведомления, в таком случае inlingua Vancouver сохраняет за собой право наложить на абитуриента определенные санкции.

Случай 6 - Студент меняет программу обучения

K. inlingua Ванкувер принимает изменения программы лишь при обмене одной программы полной загрузки на подобную, например, c программы SE на программу IP1 или специализированную. К аналогичной программе прибавляется разница во времени. Однако, оплата за книги, проживание в семье, страховка и подобные расходы не признаются равными. Смена программы полной загрузки на облегченную, не принимается.

Те студенты, которые желают перейти из полной программы в группу, работающую по неполной программе, например, исключив послеобеденные уроки, не получают дополнительного времени в конце программы, а разница в цене не возмещается.

Студенты, желающие продлить срок программы, включив в нее утренние или послеобеденные занятия, оплачивают лишь разницу между той программой. На которую они записались и выбранной программой.

L. inlingua принимают переход из одной программы на другую (неполную на аналогичную ей), например, из программы PT1 к подготовке SE.

Студенты, желающие продлить срок программы, включив в нее утренние или послеобеденные занятия, оплачивают лишь разницу между неполной программой. На которую они записывались, и вновь выбранной программой полной загрузки.

M. Любые изменения, не рассмотренные в данном пункте, будут изучены администрацией inlingua , решение по ним будет вынесено через 24 после их получения.

Случай 7 – Проживание в семье

N. inlingua Vancouver не возмещает никаких расходов на проживание в семье. Деньги перечисляются принимающей стороне или возвращаются студенту через нашего посредника. Не возмещаются лишь расходы на само устройство в семью.

O. В случае перемены или переезда из семьи, лицо обязано проинформировать об этом саму семью письменно, по меньшей мере, за 15 дней. Если человек не может предупредить за 30 дней, семья может вычесть компенсационные расходы за это время.

P. После перемены семьи в первый раз, лицо обязано проинформировать об этом саму семью письменно по меньшей мере за 30 дней в случае перемены или ухода из семьи. Если человек не может предупредить за 30 дней, семья может вычесть компенсационные расходы за это время.

Случай 8 – Встреча в аэропорте

Q. Если лицо желает изменить дату приезда и приема в аэропорте Ванкувера, он должен направить об этом уведомление в inlingua, по меньшей мере, за 7 дней до запланированной даты прилета, с тем, чтобы все было подготовлено для первого дня. Если человек уведомит об этом менее, чем за 7 дней до прибытия в аэропорт Ванкувера, его могут не встретить в аэропорте, а расходы на встречу не возмещаются.

R. Если лицо желает аннулировать встречу в аэропорте, или изменить дату прибытия в аэропорт, он должен направить уведомление в письменной форме в inlingua, по меньшей мере, за 3 дней до указанной даты прилета.

Случай 9 - A Студента отчисляют из школы inlingua Vancouver

S.В этом случае inlingua письменно уведомит студента об отчислении из школы и предоставит основания и причины. Сумма возмещения будет исчисляться с учетом пунктов F, G, H и всех применимых к ним.

Дата возмещения

T. Все расходы возмещаются в течение 30 дней inlingua, которая получает письменное уведомление об отказе, или в течение 30 дней с момента письменного уведомления об отчислении.

Получатель компенсации

U.Если компенсация была получена агентом или представителем, в таком случае inlingua соглашается на то, чтобы компенсация была выдана им или лично в руки лицу. В соответствии с пунктом T, в течение 30 дней с момента письменного уведомления об отчислении или письменного уведомления об отказе, школа решает вопрос о получателе.

Правительственные органы

Во всех случаях, наше законодательство о возмещении расходов соответствует основным положениям совета и распространяется на все языковые школы Британской Колумбии. В случае, если inlingua когда-либо закроется, добровольно или иначе, председатель совета может назначить выплату компенсации на погашение всех или части расходов.

Каникулы и другие перерывы

Могу ли я взять «отпуск» во время моего пребывания в inlingua?

Да, но только в том случае, если вы сообщите нам на момент регистрации перед началом вашей программы. Если вы решите сделать перерыв после начала вашей программы, пожалуйста, уведомите школу.
Примечание: время вашего перерыва не будет распространяться на ваш дату окончания.

Что произойдет, если я буду отсутствовать и буду появляться в школе какое-то время?

Только если вы больны и принесете справку от врача, пропущенное время будет засчитано. Если вы отсутствуете в inlingua по другим причинам, пропущенные дни не будут добавлены. Если вы знаете заранее, что пойдете на каникулы, будьте так любезны, предупредите об этом преподавателя.

Политика и процедура разрешения споров

Физические лица должны стремиться к неофициальному пути разрешения конфликта. Если необходимо официальное рассмотрение дела, inlingua предоставляет справедливый механизм урегулирования.Порядок действий:

Сначала, попытайтесь урегулировать конфликт с оппонентом лично. Если это не сработало…
Вы можете обсудить все проблемы с одним из наших преподавателей в классе или вне, а также с любым представителем административного персонала . Если не найдено удовлетворительного решения…
Подайте вашу жалобу Управляющему по обучению в письменном виде. Он запросит присутствие всех сторон, включая свидетелей; проведет расследование и соберет собрание в течение 24 часов. Управляющий по обучению письменно предоставит сторонам решение на бумаге в течение 48 часов. Если и это не сработает…
Повторите процедуру №3 с исполнительным директором. Если резолюция не является удовлетворительной...
Стороны назначают независимого арбитра в течение 48 часов. inlingua Vancouver берет на себя расходы на арбитраж.

Правила отчисления

Нарушение более 3 раз нашего Единственного требования без позволения на то кого-либо из преподавательского состава.
Отсутствие более 2 дней без предупреждения и справки от врача.
Подделка, замена или порча школьных документов, записей или удостоверения личности умышленное предоставление ложной информации inlingua.
Искажение фактов об организации или агентах.
Создание препятствий или разрушение частной собственности.
Вандализм в отношении собственности кампуса.
Кража или непредумышленное нанесение ущерба собственности inlingua.
Посещение школы в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Продажа заведомо известных о наличии опасных наркотических средств на территории кампуса.
Вовлечение в непристойное, неприличное, неподобающее поведение на территории кампуса.
Оскорбительное обращение к членам персонала школы.
Подстрекательство или пособничество в совершении акта, ведущего к исключению студента из школы, временному прекращению его пребывания там или условному освобождению.
Бесцеремонное поведение в принимающей семье, от inlingua.
Нарушение канадского законодательства за пределами школы, включая иммиграционную службу и полицию.