學校規定
如果您想在加拿大溫哥華的語言學校報名英語課程，您必須遵守入學規定。它能限制您報名和退費的資格，另如果有爭執及開除等問題都會受到其影響。我們的規定和其他的語文學校的都很類似，規定是用來保障國際學生的權益並由卑詩省政府教育局強迫嚴格施行，這個規定監督學生在我們的學校或做活動的時候必須隨時說英文。
 如果您計劃來溫哥華inlingua學院學習英文，請注意！我們有嚴格的只說英文政策。我們有一套自訂的許可規定、退費規定以預防您取消或中途休學或其他有爭議的事件發生，以及退學規定。這些規定，在加拿大溫哥華的語言學校是很普遍的，為了的保護來這裡學習的國際學生和學校，我們必須這麼做。
我們的規定是依據加拿大語言協會(CAPLS和CLC)而制定的，這個協會是替加拿大所有語言學校制訂規章。
只說英文規定
為了保持inlingua學院的外語規定和保證學生學習及使用英文的機會，我們嚴格實施校園〞只說英文〞的規定，教職員都會隨時用英文和學生溝通(除非在解決問題或緊急的情況下)。學生也必須嚴格遵守這項規定，學生如果不是在非必要的情況下用母語溝通是會被懲罰的。學生如果隨時用英文溝通並在上課時顯現學習的熱誠是會被嘉獎的。
這是我們的〞只說英文〞的規定，將由我們所有的教職員嚴格監督施行。
- 第一次犯規：被禁一天不能來上課。
- 第二次犯規：被禁二天不能來上課。
- 第三次犯規：被禁一週不能來上課。
- 第四次犯規：勒令退學並且不退費。
因為溫哥華inlingua學院是ㄧ個友善的地方，我們希望鼓勵學生只說英文。我們告訴學生，如果他們能在學校盡量說英文，就會發生以下的情況。
- 會學到很多英文。
- 能和世界各地來的人交朋友。
- 每個人都會尊重您。
- 您能因此而從早上的課堂中贏得獎品(例如一張加幣5元的星巴克咖啡禮卷) 。
- 申請者必須超過18歲才能報名。
- 在特別的情況下，我們也收小於18歲的學生。但是該學生必須有父母或監護人的授權同意書，讓我們知道該學生了解我們所有的學校規定。
- 有時候我們會向您收取一份出生證明影印本來確定您的年齡。
- 開課之前，所有的國際學生都必須有保險。
- 申請者必須用加幣付報名費，這個費用是不能退的。
當您在 申請表格 簽名之後，以下的退費規定就能生效了。
取消課程通知是非常必要的
- 無論在何種情況下，一張手寫的取消課程通知是非常必要的。它必須經由傳真、E-Mail、郵寄或由學生親自交給溫哥華inlingua學院。
第一種情況：簽證不被核准或相關問題
- 溫哥華inlingua學院會根據合約保留少於全部費用的25%或者鬆達0加幣。如果該學生的公民和移民證明被撤回或者簽證不被核准或者在開學前沒有收到授權核准通知；如果學生在開課前一段合理的時間通知學校並且提供學校證明文件就有資格申請退費。
第二種情況：沒有簽證問題,但是學生突然決定在開課前取消課程
- 如果我們在完成合約後7天以內並且在開課前收到您的取消課程通知，溫哥華inlingua學院會把全部的學費退給您(除了根據合約，inlingua學院會保留全部費用的25%)，您最多可以退0加幣。
- 根據我們說過的B點，如果我們在開課日的前30天或更早收到您的取消課程通知書，溫哥華inlingua學院會把全部的學費退給您(除了根據合約，inlingua學院會保留全部費用的25%)。
- 根據我們說過的B點，如果我們在開課日前少於30天或更晚收到您的取消課程通知書，溫哥華inlingua學院會把全部的學費退給您(除了根據合約，inlingua學院會保留全部費用的40%)。
第三種情況：在開課後學生才決定取消課程
- 如果學生在開課後才把取消課程通知寄給我們，或者該學生只上了十分之ㄧ的課程就決定離開，溫哥華inlingua學院會把全部的學費退給您(除了根據合約， inlingua學院會保留全部費用的50%)。
- 如果學生在開課後才把取消課程通知寄給我們，或者該學生只上了少於全部課程30%就決定離開，溫哥華inlingua學院會把全部的學費退給您(除了根據合約，inlingua學院會保留全部費用的70%)。
- 如果學生在開課後才把取消課程通知寄給我們，或者該學生上了多於全部課程30%才決定離開，溫哥華inlingua學院無法退費給您。
第四種情況：溫哥華inlingua學院更改開課日期
- 如果溫哥華inlingua學院在簽了合約後才更改開課日期，而學生不想/不能在新的日期開始上課,那麼該學生就能拿到100%的退費，包括申請費用及其他我們向您收取的費用。
第五種情況：學生自己更改開課日
- 如果學生自己想更改開課日並在原本的開課日開課前30天書面通知學校，那麼該學生付的全部費用就會被保留轉換到新的開課期(一年內)。反之如果學生沒有在規定的時間內通知或延長課程超過一年，那麼學校也無法退費或對該學生做任何補償。
第六種情況：學生換課
- 溫哥華inlingua學院只能接受全天課和全天課之間的換課，例如從SE課換到IP1課，唯一不同的是需要花更多時間研讀。換課後的餘額不能再用來買書，付寄宿家庭，保險等類似款項，我們不接受學生把全天課換成半天課。 如果學生想要把全天課轉成半天課，例如取消下午的課程)，學生便沒有機會補課或延長課程(等於放棄半天的課程)。在任何情況下學生無法得到退費或因為想換課而使學費的價錢不同。
所有想要將課程延長的學生，例如再加上更多的下午課或上午課的學生，僅要付半天課程和新的全天課程的差額即可。
- inlingua學院可以接受半天課換到另一堂半天課，例如從PT1課程換到下午的SE課。
所有想要將課程延長的學生，例如再加上下午課或上午課的學生，僅要付半天課程和新的全天課程的差額即可。
- 對於其他不在上述說明的情況，inlingua學院行政部門會審核該情況並在24小時內做出決定。
第七種情況：關於寄宿家庭
- 溫哥華inlingua學院不會保留任何寄宿家庭的費用，此費用會直接轉給寄宿家庭或由寄宿家庭退給學生，只有安排寄宿家庭的費用是不退的。
- 如果學生想要換或離開寄宿家庭，該學生必須在15天前以書面通知寄宿家庭。如果學生沒有做到這個規定，那麼寄宿家庭就有權利不退費給該學生。
- 延期或延誤到達寄宿家庭超過一週以上，且沒有在到達的10天以前書面通知寄宿家庭，那麼將會損失初次住宿安排的費用，該學生必須再付第二次的住宿安排費用，而且可能會被安排到另一個寄宿家庭。
第八種情況：關於機場接機
- 如果學生想要更改到達溫哥華的日期及機場接機，那麼該學生就必須在新日期的7天前以書面通知溫哥華inlingua學院。如果該學生沒有在7天前通知，那麼我們就不會安排接機，接機的費用也不能退。
- 如果學生想取消接機服務，那麼該學生就必須在到達溫哥華7天以前以書面通知溫哥華inlingua學院。如果該學生沒有在7天前通知，接機的費用就不能退。
第九種情況：學生被溫哥華inlingua學院退學
- 在這種情況下，溫哥華inlingua學院會以書面通知該學生退學的消息並說明退學的原因。退費規定會依照上述F、G和 H的要點來辦理。
退費日期
- 溫哥華inlingua學院在收到取消課程通知單或發給退學書面通知書後30天以內就會辦理全部的退費款項。
退費收件人
- 如果退費款項是由代表或代辦中心接收，溫哥華inlingua學院會標明該費用應該給代表或直接給學生。根據上述T.點的規定，學校將依照辦理退費並決定誰是退費收件人。
政府體制
在任何情況下，我們的退費規定是遵從卑斯省政府公眾管理語言學校的體制來施行。如果溫哥華inlingua學院因為自發性或其他原因必須關閉，管理語言學校的政府體制就會接手辦理全部或部分的退費。
我可以在溫哥華inlingua學院上課的時候中斷課程一段時間嗎？
不行，除非您在報名的時候，開課之前事先告訴我們。如果在開課之後您想要中斷一段時間，請務必通知學校。注意，中斷並不會因此而自動延長您的課程。
如果我缺課而且不來學校上課一段時間會怎麼樣？
如果您病了並且提供一張醫生證明，那麼您就可以補課。至於其他缺席的原因，學校都不會准許補課。如果您事先知道您必須中斷上課時間或請假，基於禮貌，您必須讓您的老師知道。
每個人都應該試著私下解決問題，這些問題也許包括了學校或寄宿家庭，良好的溝通是解決問題的最佳途徑。如果必須藉由正式的處理方法來解決問題，溫哥華inlingua學院也提供一個公平且合理的解決辦法。
步驟如下：
- 首先試著和對方解決這個問題，如果行不通。
- 您可以在課堂上或下課後和老師談談，或者您也可以找我們任何一個行政人員商討解決對策。如果還是沒有您滿意的解決方法。
- 您可以把您的問題以書面寄給學校主管(Director of Studies)或是住宿協調經理。他們會召集所有關於該問題的人，包括證人，並在24小時內召開調查及會議，學校主管會在48小時內以書面通知結果。如果這樣的結果您不甚滿意。
- 重複步驟3，把問題以書面寄給行政主管。如果還是沒有任何滿意的解決方案。
- 雙方會經由校外的仲裁者來調停，溫哥華inlingua學院將會負責校外調停的用。
- 沒有經過任何教職員的同意在校犯了超過三次〞只說英文〞的規定。
- 缺席超過兩天而且沒有通知學校或提供醫生證明書。
- 偽造或抄襲學校文書檔案，錄音帶或名片或者發佈不實消息。
- 假借溫哥華inlingua學院代表的名義。
- 校內校外撕毀學校公物。
- 肢體破壞校園公物。
- 竊取或蓄意破壞學校公物。
- 在校酗酒或吸毒。
- 在校販賣危險毒品例如一些禁藥及麻醉品。
- 在校有猥褻或粗俗的行為。
- 對我們任何一個教職員有騷擾行為。
- 聳動其他人做被退學，停學或警告的行為。
- 在溫哥華inlingua學院安排的寄宿家庭中做出不當的行為。
- 在校外觸犯加拿大法律並牽連到移民權或警察。
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